工作职责：1.负责客户咨询订单的大样图制作、优化、报价. 2.及时快速的根据客户已下订单制作生产加工工艺单，并确保工艺单各项参数数据全面、精准后，转达至PMC部门。具体内容: ①客户来图确认图纸合理性 1）图纸合理/信息完整-出图纸 2）图纸不合理或信息不完整-沟通解决问题在出图纸②出确认图纸并报价 1）图纸用CC/JOPPS完成 2）报价要互审后在交给专门审核人员审核 ③收到下单通知后做优化单优化单主要组成部分: 1）封面/技术交底 2）加工单- --特殊情况附加大样图如图纸过大显示不全 3）型材优化单 4）配件发货单 5）玻璃单/纱窗单 3.负责协调物管部门，及时调整备库，并根据现有库存制定使用计划与方式。 4.负责对客户使用过程中遇到的技术、质量等问题及时制定提供有效的技术服务和技术支持预案。 5.负责客户的售后技术回访与技术交流，对客户投诉问题配合相关部门分析原因。依据客户质量要求和标准，提供解决方案 提升客户满音度。